退貨說明
退貨須知
根據《中華民國消費者保護法》規定,網路購物於收到商品後,均享有七天鑑賞期。唯鑑賞期並非試用期,係供參考、觀賞、品鑑及比較用,商品經拆封、使用後不具鑑賞期之條件。
七天鑑賞期計算基準:由消費者收到貨的次日起起算,舉例:1/1 簽收或取貨,1/2~1/8 需提出退換申請,1/9 提出則逾期,逾期提出亦無法為您辦理退換貨。
因寢具類商品屬於消保法規定中的《個人衛生用品》,故經拆封後,若非瑕疵品,恕無法辦理退貨。
商品必須另外使用外箱包裝退回,若造成商品本身污損或碰撞,需負擔耗材費用,會於退款時直接扣除商品整新費/耗材費或不予退貨。
如堅持部分商品退貨,導致原訂單金額未達優惠門檻,皆須重新計算訂單金額,並由買家負擔差額費用,會於退款時直接扣除差額。
非瑕疵商品,以下情況無法接受退貨:
超過 7 天的商品鑑賞期。
商品已拆封、使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。
惡意或大量退貨。
退貨流程
- 以 LINE 或 Facebook 私訊聯絡客服人員
- 提供相關資料確認可退貨
- 將商品確實包裝及密封至可供快遞寄送
- 提供收件時間及聯絡資訊、地址
- 將由小老闆寢具合作物流進行回收
- 小老闆收到退貨商品並檢查確認
- 依您的付款方式將款項退回給您
退款說明
信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
- 換貨須知
換貨要求請於收到商品後的7天內提出。
因寢具類商品屬於消保法規定中的《個人衛生用品》,故經拆封後,若非瑕疵品,恕無法辦理退貨。
商品必須另外使用外箱包裝退回,若造成商品本身污損或碰撞,需負擔耗材費用,會向您酌收整新/整理費用。
非瑕疵品換貨,須由您負責將商品寄回給小老闆寢具,或是由小老闆寢具合作物流將商品回收,再向您收取相關運送費用。
非瑕疵商品,以下情況無法接受換貨:
收到商品後超過 7 天。
商品已拆封、使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。
惡意或大量、重複換貨。
- 換貨流程
- 以 LINE 或 Facebook 私訊聯絡客服人員
- 提供相關資料確認可換貨
- 將商品確實包裝及密封至可供快遞寄送
- 提供收件時間及聯絡資訊、地址
- 將由小老闆寢具合作物流進行回收或由您寄回給小老闆
- 小老闆收到換貨商品並檢查確認
- 小老闆將您欲更換的商品寄出